做APP还是微信公众号 商家如何抉择？

听听台州这两位“技术咖”怎么说

在移动端时代，占据手机端流量者，便赢得了先机。如今，线上推广颠覆传统的营销方式。

企业、商家们的营销方式也开始转战移动互联网,走起了APP或者微信平台营销的路子。

那么问题来了，平台营销是做微信公众号还是APP好？商报记者分别采访两个平台的相关从业者，让他们从多种客观的角度，在微信和APP之间做一个非此即彼的PK。

APP代表：主营APP技术研发的，台州市道有道技术有限公司经理 徐军健

微信代表：主营微信运营的，台州市云图信息技术有限公司经理 林雅

微恩方网络科技有限公司总经理 李勇

话题一 微信公众号和APP的运营成本差异巨大

APP代表：APP开发成本高，提档客户门槛

开发一个APP手机应用？还是开设微信公众号？运营成本是客户首要考虑的因素。

徐军健介绍，APP开发内容根据行业特性以及客户的需求而定，算是一种定制服务。其收费标准也因开发难度而定，从上万到十几万元，投入高的甚至到上百万元。而且APP研发工作人员薪资很高，月薪在1-2万元之间。

“比如台州综合性的建筑公司，它的APP主要以展示为主，里面会有户型介绍、一键拨号、地图导航等功能；而KTV的APP，可以让使用者通过APP预订包厢、呼叫服务、购买酒与零食。”

徐军健认为，开发APP成本相当高，费用达十几万元甚至上百万元，这对于定位目标客户群体方面，就设下了较高的门槛。“比如工具型项目，具有全国思维的集团企业，以及有创意想法的创业者，像一些O2O项目，需借助手机软件将线上资源引流到线下，这些都适合投资做APP项目。”

微信代表：微信=轻型APP，投入少，应用广

采访期间，李勇也表示，APP项目对应的客户更具明确性，APP筹备之际，即锁定某个商圈或者行业的群体，因此目标客户明确。“另外，企业客户更具实力，其本身固有相关资本和渠道，相当于APP实现其影响力进一步的传播。”他又表示，“对比之下，微信公众号门槛相对较低，涉足行业范围广泛。”

记者了解到，微信公众号平台成本涉及基础建设以及维护，在台州市场，相关年服务费从3000元到上万元不等，增加更多功能，费用也相应增加。

林雅认为，在研发成本方面，微信公众号对比APP具备更明显的优势，“微信公众号相当于客户以最小的投入，尤其在资金、时间精力方面，就满足APP很多功能。”

话题二 谁才是吸粉神器

APP代表：独立灵活是APP的最大优势

采访期间，关于APP的特点，徐军健提及最多的关键词，即“灵活、独立”。

首先，关于平台下载接口方面，APP可通过多种形式来吸引粉丝。“用户下载软件入口多，可通过应用商店、二维码以及网页等形势。关注微信公众号，目前则以扫二维码识别单一的形势。”他说，APP比公众号更具灵活性。

再者，徐军健表示，APP营销针对性强，结合手机表现的创意空间更大，这也为经典独特的营销案例的诞生创造了条件，促使品牌和产品在竞争中脱颖而出。他举例，国际连锁品牌星巴克推出一款闹钟APP，并借助该线上平台，推出了个性化活动，只要用户在起床后60分钟内赶到星巴克门店，即可享受相应的优惠。

“只有APP才能做到特殊推广活动。”他说，比如APP能实现对不同粉丝群，有针对性地推送消息；商城APP可结合用户浏览商品记录，进行大数据分析，从而实现精确产品推广。“正是APP具备灵活、独立的特点，才能够更好服务粉丝。”

谈及APP与微信公众号最大的区别，徐军健认为APP平台能够自主运营，就相当于自己制订“游戏规则”。“而反观微信平台，其规则由腾讯统一制订，商户、企业遵照平台的生存法则，才能实现生态链各环节价值。”他说。

微信代表：微信支付端口开放，微营销迎来了“春天”

订阅号、服务号推送数量有限制；诱导性营销被禁止。

近期，拥有700多万粉丝的某分销公众号被微信查封……

虽然大树底下好乘凉，但平台运营方制订的“条条框框”，是否会滞缓微营销的发展速度？

“前期用户体验不佳，曾是微信公众号一度的弊端。”不过，林雅又举例说，2014年3月份以后，随着微信支付端口的开放，微营销正式迎来了“春天”：

将订阅号进行折叠、增加服务号推送信息条数；

包括去年年底，添加小程序功能，激起的一阵唇枪舌战……

无规矩不成方圆。“微信平台开设公众号的初衷是服务广大入驻商户。”林雅说。

不过她也表示，对比APP软件，“微信公众号的穿透性较强，但粘性稍逊。”毕竟，APP软件图标在手机桌面占据长期固定的位置，就好比“你看或不看，它就在那里”。再加上本身设置门槛高，其粉丝的忠诚度相当高，APP粉丝的忠诚度是微信粉丝所达不到的。

话题三 “闲置”——两大平台最“头疼”的运营问题

在采访徐军健的时候，他抛出一个观点：“移动端多一次点击，就会少90%的用户。”

读者也会遇到类似情况，心血来潮想要翻阅某微信公众号，却需要花时间或者借助搜索功能去翻找，而如今操作手机的动作，即是点与划，任何搜索动作不能在3秒内完成，读者就会选择放弃。

“平台闲置现象很残酷，但在讲究互联网便捷的时代，却是网络营销相关从业者必须重视的一点。”徐军健认为。

另外，林雅告诉记者，如今，微信公众号的内容已经极大丰富，马太效应越发明显，用户对微信公众号越来越挑剔，订阅号的打开率也很低。

“大概在2015年上半年，同质化问题逐渐凸显，微信营销已经进入了“内容为王”的阶段，而台州只有少数自媒体能坚持做到定期发送有质感的内容。”她说，微信平台敷衍了事般推送转载千篇一律的同质化内容，这样的后果，轻则公众号被遗忘，重则引起关注者的反感，直接取关。

李勇向记者反映营销圈常见的现象——假设同一类型的两家商户，推出同一种微信营销方式，但是最终效果会出现两极分化，或是反响平平，或是人气大涨。

李勇曾为温岭一家大型KTV提供微信推广服务。据介绍，该KTV微信公众号最高累积粉丝近万人次。只是公众号平时只是起到推送消息作用，甚少与粉丝之间互动，导致粉丝粘性不高。

李勇了解到，该KTV原采取线下充卡来凝聚会员资源，于是他将线上资源嫁接进去，即同时实现线上线下充值，又开设线上积分商城等功能。“目的就是充分发挥微信营销作用，加强互动，以此加强粉丝的粘性。”目前该KTV微信公众号的粉丝人数已经破万，不算阅读量，其每次活动的用户参与量都可达到一万多个。据李勇介绍，除去基础平台建设，推广活动策划的收费行情，则在1000元到近2万元不等。

话题四 谁是线上营销市场的 “大势”？

APP营销与微营销分别在台州应运而生？谁又将是大势所趋呢？

李勇和林雅都表示，微信营销尚处于发展阶段，以椒江为例，专业做微信营销的公司大概有十多家。

林雅告诉记者，微信平台能够借助强大的朋友圈的社交功能，成功实现粉丝经济。再是，2015年至今微信互动性营销呈主流趋势，同时微商城、分销新模式开始走红……

从最初上门“零基础”式沟通推销，到商家主动上门“求服务”，微营销在台州显得商机无限。“新的功能在不断加入，微信营销的方式层出不穷，每天都在学习。也可以说明微营销的环境在不断改善。”林雅说。

而相比之下，APP运营其实已经成为传统推广手段。“随着智能手机普及，就有手机应用软件出现，所以APP运营兴起的时期是早于微信公众号。”李勇说。

经历一场非此即彼的辩论后，终得有个结论——平台营销是做微信版还是APP好？

林雅告诉记者，其公司创立之初最初涉足APP项目，但随后将业务重心转移到微信营销。

“毕竟，APP软件本身设置门槛高，其粉丝的忠诚度相当高，APP粉丝的忠诚度是微信粉丝所达不到的。”林雅说。

徐军健也表示，在APP开发上，APP用户规模与使用频率虽远远低于微信等社交平台，但其拥有较高的信息送达率与销售转化率，因而被企业所青睐。

因此他建议，有实力的企业或者商家对自身影响力扩张方面，可以采取微信公众号与APP两大平台双管齐下的方式。“前期可借助微信社交圈优势，起到迅速吸粉的效果，后期再建设APP平台，利用其信息传递等方面的灵活性，采取针对性营销的方式，以加强粉丝粘性。”徐军健说。